FAEとは?
「FAE」とは、フィールド・アプリケーション・エンジニアの略です。日本語で表現すると「技術営業」となりますが、会社によって、また人によって、FAEの定義はさまざまです。
当社では、FAEのミッションを以下のように定義づけています。
| 1. | 技術的知識・スキル・経験を活かし、お客様に当社取り扱い製品をご提案、販売促進活動を行い、デザイン・インまでの技術的なフォローを行う。 | |
| 2. | 当社取り扱い製品に関するお客様からの技術的なご質問・確認事項に対し、メール、電話、必要に応じてオンサイト(訪問)で回答・対応する。 |
活動の第1の目的は、技術的な知識・経験・スキルを駆使して、お客様の新製品の設計図に当社取り扱い製品を載せていただくこと、つまり、「デザイン・イン」することです。
第2の目的は、デザイン・イン後、取り扱い製品(デバイス)を中心にお客様からの技術的なご質問等に対応し、お客様の新商品が予定通りに開発され、予定通りの数量が生産される、発売されるよう、導くことです。
商品が実際に一定数量生産されることを「量産」といい、その状態になることを「デザイン・ウィン」と呼んでいます。
FAEのミッションは、技術力をバックボーンに「デザイン・イン」を獲得し、さらに「デザイン・ウィン」まで導くことです。





